FAQS

Si tens qualsevol pregunta, incidència o suggeriment, no dubtis a contactar amb nosaltres escrivint un correu a monica.aguilar@upc.edu

Si no activo la ubicació, l’aplicació funcionarà?

Si no actives la ubicació del teu dispositiu, l’app no podrà gravar el teu viatge correctament. Recorda que només registrem la teva ubicació a l’inici i final del trajecte i en aquells punts on es detecta un canvi en el mode de transport. La resta del temps només s’utilitza la ubicació perquè puguis veure la teva situació al mapa, però no queda guardada a la nostra base de dades. 

Les dades personals es tractaran exclusivament per anàlisis estadístiques de la UPC, i la base de dades només serà gestionada per UPC Sostenible i el grup de recerca SISCOM. Llegeix la política de privacitat

He de mantenir l’aplicació oberta mentre registro un viatge?

Per assegurar que rebem el teu viatge, és altament recomanable mantenir l’aplicació en primer pla el màxim de temps possible, i no fer servir altres aplicacions durant molta estona (més de 10 minuts). Així i tot, no hi ha d’haver cap problema si obres una altra aplicació o si deixes el mòbil bloquejat.

Si l’aplicació es queda en segon pla perquè estàs utilitzant-ne d’altres, és possible que la Mobilitapp deixi de funcionar en algun moment. Això és degut a la pròpia configuració del mòbil, que desactiva una aplicació si fa una estona que està en segon pla.

He registrat un viatge, però la predicció del mode de transport veig que no és correcte, què pot passar?

Encara que a la pantalla de l’app vegis que s’indica un mode de transport que no és el teu, o que la localització no és precisa, no et preocupis, pots enviar el teu trajecte igualment. L’aplicació necessita 1 o 2 minuts acumulant mostres suficients perquè el model de predicció comenci a funcionar, i, tot i això, a vegades pot equivocar-se. El model té una precisió del 88%. En el postprocessament de les dades, apliquem mètodes per corregir prediccions incorrectes.

Què passa si no faig cap trajecte multimodal, i només em desplaço amb un únic mode de transport?

No és necessari fer un viatge amb més d’un mode de transport per gravar-lo amb l’aplicació. Tots els trajectes que facis per anar o tornar del Campus són vàlids, en qualsevol mode de transport.

Sóc PTGAS i no sé què posar quan em demana l'escola a la qual pertanyo.

Pots respondre que pertanys a qualsevol Escola.